Маркетплейс
Marketplace
1. ЗАГАЛЬНІ ВИМОГИ
1.1. Публікація інформації (Контенту) на сайті Лавка має здійснюватися у повній відповідності до вимог чинного законодавства України, Угоди Користувача та цих Правил, а також відповідати Правилам оформлення товарних позицій на сайті.
1.2. Користувач гарантує, що товари/послуги, що їм пропонуються, відповідають інформації, зазначеній у назві та описі Товарної позиції, вільні від претензій третіх осіб і факт їх розміщення не порушує права інтелектуальної власності.
1.3. Розміщуючи Контент із пропозицією про продаж товарів із зазначенням торгових марок Користувач гарантує Адміністрації сайту, що ці товари реалізуються ним на законних підставах (за згодою правовласника або після введення товарів у цивільний обіг ним або уповноваженою особою).
1.4. Розміщуючи інформацію про товари та послуги, що підлягають обов'язковій сертифікації в Україні, або ліцензовані види діяльності, Користувач несе відповідальність за наявність у нього дозвільних документів.
1.5. Позиція вважатиметься забороненою, не тільки якщо вона містить заборонену інформацію в назві чи описі товару/зображенні, але й у ключових словах.
1.6. У разі обґрунтованих підозр у тому, що товарна позиція за своєю суттю несе інформацію про заборонені товари/послуги чи спонукає до незаконної діяльності, Адміністрація сайту має право заблокувати доступ до такої інформації без попередження.
1.7. У разі виявлення Адміністрацією сайту інформації, товарів, послуг, заборонених до публікації згідно з цими Правилами або законодавством України, або провадження видів діяльності без обов'язкових дозвільних документів, компанії виставляється попередження про необхідність усунути порушення або Контент буде заблоковано автоматично без попередження.
1.8. Обмеження та заборони, перелічені в розділах 4 та 5 цих правил, поширюються також на розміщення інформації в розділі сайту "Приватні оголошення", в частині, якою вони не суперечать Правилам розміщення оголошень на сайті.
1.9. Продаж товару особам, які не досягли віку, з якого згідно з нормами чинного законодавства України дозволено купівлю такого товару, забороняється.
2. ПОДАЧА ІНФОРМАЦІЇ
2.1. Товарні позиції мають бути оформлені відповідно до вимог Правил оформлення товарних позицій.
2.2. Адміністрація сайту має право не публікувати в каталозі інформацію про товари/послуги у разі, якщо:
2.2.1. назва чи опис позиції містить безглуздий набір символів чи набір ключових слів;
2.2.2. інформація містить посилання на зовнішні сайти, за винятком посилань на відеоогляди та сайти логістичних компаній;
2.2.3. в інформації містяться будь-які елементи (код), які змінюють зовнішній вигляд сторінки товару/послуги на сайті та/або керують поведінкою браузерів інших користувачів;
2.2.4. у тексті використовуються слова, набрані ВЕЛИКИМИ літерами (за винятком абревіатур) або тексти, в яких використовується розрядка (написання слів з пробілами між літерами);
2.2.5. у тексті є безліч граматичних, пунктуаційних або синтаксичних помилок, або опис трансліті;
2.2.6. порушуються правила оформлення товарних позицій;
2.2.7. товарні позиції дублюються. Дублюванням вважаються ситуації, коли для одного товару чи послуги створено більш ніж одну товарну позицію з однаковим або ідентичним зображенням (в т.ч. зображенням у різних ракурсах), назвою та/або описом, за винятком товарів з однаковими фото, але різними характеристиками та описом;
2.2.8. оформлення товарних позицій вводить покупця в оману (ціна та наявність неактуальні; зображення та опис товару/послуги не відповідають дійсності; інформація містить суб'єктивну думку чи аргументи безпідставно тощо).
3. ЗМІСТ ІНФОРМАЦІЇ
3.1. Адміністрація сайту має право повністю або частково обмежити доступ до інформації, якщо вона містить:
3.1.1. дані інших користувачів сайту, конфіденційну інформацію про фізичних осіб (їх персональні дані), а також матеріали, що містять державну та банківську таємницю; інформацію про інших користувачів (юридичних та фізичних осіб-підприємців), які вже представлені на сайті. Виняток – платні реєстрації;
3.1.2. інформацію, що не відповідає тематиці сайту та не пов'язану з веденням господарської діяльності. А також про діяльність громадських організацій, благодійність тощо;
3.1.3. інформацію, що порушує права інтелектуальної власності третіх осіб (авторське право, права на знаки для товарів та послуг, патентне право, комерційну таємницю тощо), у тому числі використання торгових марок, зображень, текстів та іншої інформації без дозволу правовласника (автора );
3.1.4. інформацію, що порушує особисті (немайнові) права, зокрема. що містить відомості, що посягають на недоторканність приватного життя, або ображаючу честь, гідність або ділову ріпу
цію, фізичних чи юридичних осіб;
3.1.5. матеріали, що містять необґрунтовані звинувачення на адресу людини чи компанії, а також наклеп чи погрози;
3.1.6. ненормативної лексики, вульгарних та образливих виразів;
3.1.7. заклики до страйку, протесту, до насильства та протиправних дій, пропаганди ненависті, насильства, дискримінації, расизму, ксенофобії, міжнаціональних конфліктів;
3.1.8. інформацію, що містить елементи жорстокості, насильства, порнографії, цинізму, приниження людської честі та гідності;
3.1.9. інформацію, спрямовану на надання послуг сексуального характеру (у тому числі, але не обмежуючись, стриптизу, еротичного масажу тощо) та торгівлю людьми;
3.1.10. зображення: частково чи повністю оголених інтимних частин тіла; товарів 18+, які мають подібність до інтимних частин тіла людини, а також зображення чоловіків/жінок, що демонструють застосування товарів 18+. Зображення товарів 18+, які мають схожість з інтимними частинами тіла людини, мають бути заретушовані. Товари, виконані у формі статевих органів людини (свічки, брелоки, мило тощо), повинні розміщуватись у категорії “Еротичні подарунки”;
3.1.11. словесний опис інтимних частин тіла у вульгарній формі, опис чи зображення сексуальних відносин;
3.1.12. інформацію про послуги та товари із зазначенням ціни виключно в іноземній валюті. При цьому при встановленні ціни в національній валюті не забороняється в товарній позиції також вказувати ціну товару в еквіваленті іноземної валюти.
3.1.13. інформацію про способи шахрайства, обману, зловживання довірою, а також способи порушення або обходу чинного законодавства;
3.1.14. інформацію, що є незаконними комерційними пропозиціями (спам-розсилки);
3.1.15. інформація про разові заходи;
3.1.16. інформація про продаж алкогольних виробів за цінами, нижчими за мінімальні роздрібні ціни, встановлені постановою Кабінету Міністрів України від 30.10.2008 № 657 ( http://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/957-2008-%D0%BF# n16);
3.1.17. недобросовісну, недостовірну, неетичну інформацію, приховану рекламу, а також інформацію, що завдає шкоди діловій репутації конкурентів Продавця;
3.1.18. однакову за своїм змістом та/або смисловим наповненням інформацію на сайті Користувача (у тому числі, але не виключно, частковий або повний збіг інформації про товари, його опис, характеристики, ціну, продавця (у тому числі зазначену в особистому кабінеті);
3.1.19. відомості про те, що Користувач здійснює маніпуляції з налаштуваннями Сайту та оформленням товарних позицій, а також інші дії, спрямовані на уникнення зняття плати за використання Сервісів, що надаються на сайті (наприклад, вказівка у рази завищеної мінімальної суми для замовлення, заклик здійснювати замовлення за телефоном , якщо товари Продавця доступні для замовлення через Кошик, розміщення контактних даних (номер телефону, e-mail тощо) у найменуванні та/або логотипі Продавця, назві та/або описі товарної позиції на зображенні товару);
3.1.20. інформацію, яка пропагує: війну, національну та релігійну ворожнечу, зміну шляхом насильства конституційного ладу чи територіальної цілісності України, фашизм та неофашизм, принижує чи ображає націю чи особистість за національною ознакою;
3.1.21. будь-яку іншу інформацію, яка порушує законодавство України та ці Правила.
4. ЗАБОРОНЕНІ ТОВАРИ
4.1. Товари, які підлягають обов'язковій сертифікації, розміщуються на сайті за умови наявності відповідних документів.
4.2. Перелік товарів, заборонених до публікації на сайті:
4.2.1. спеціальні технічні засоби, у тому числі пристрої для негласного отримання відео та аудіо інформації, зняття інформації з каналів зв'язку (приховані та вбудовані камери: брелоки-камери, окуляри з вбудованою камерою, годинник-камера; «прослуховування», жучки мікронавушники тощо) .);
4.2.2. пристрої шифрування та спотворення сигналів та частот (глушник зв'язку, кодграбер та інші засоби електронного злому), відмички дверних замків;
4.2.3. наркотичні засоби, психотропні речовини та прекурсори, включені до переліку, затвердженого Кабінетом Міністрів України ( http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/770-2000-%D0%BF), а також їх аналоги (сибутрамін, фентермін, фенілнітропропен, нітроетан та інші);
4.2.4. об'єкти рослинного світу без дозволу на спеціальне використання природних ресурсів, а також об'єкти рослинного світу, що містять наркотичні, психотропні, галюценогенні, отруйні речовини;
4.2.5. пристрої та аксесуари для вживання наркотичних та психотропних речовин, а також для вживання та культивування рослин, що їх містять (бонги, напаси, бульбулятори, гриндери тощо);
4.2.6. людські органи, тканини, клітини, інші анатомічні матеріали (у тому числі, але не обмежуючись: донорська кров та її компоненти); донорські послуги;
4.2.7. браконьєрські інструменти та обладнання для видобутку об'єктів тваринного світу
: електроловильні системи, будь-які рибальські мережі (в т.ч. для промислового лову), раколовки, багри, остроги, гарпуни, остюки та інші знаряддя лову, капкани;
4.2.8. представники флори та фауни, занесені до списку міжнародної конвенції СІТЕС та/або включені до Червоної книги, а також шкіри тварин, вироби зі шкір, роги, кінцівки та опудалу у разі відсутності дозвільних документів. Заборонено розміщувати інформацію про диких хижих тварин, отруйних зміїв, хижих птахів, інших тварин, що становлять небезпеку для людини, з метою утримання їх у квартирах, приватних будинках, на присадибній, дачній або садовій ділянці;
4.2.9. оптичні носії з нелегальними копіями фільмів, музики, ігор, програмного забезпечення та інших об'єктів інтелектуальної власності або доступ до онлайн ресурсів, що їх містять. Під доступом маються на увазі серійні номери, ключі до програмних продуктів та ігор, генератори та інші інструменти, що використовуються для зняття захисту від нелегального використання;
4.2.10. транспортні засоби без документів або перебувають у розшуку;
4.2.11. державні нагороди, ордени, медалі, нагрудні знаки до почесного звання та нагрудні знаки лауреатів державних премій за винятком їх копій;
4.2.12. сувенірна продукція з нанесенням символіки комуністичного тоталітарного режиму, символіки націонал-соціалістичного (нацистського) тоталітарного режиму, самопроголошених держав, які не визнані Україною;
4.2.13. іноземна валюта та інші валютні цінності (за винятком купівлі-продажу монет та купюр для нумізматичних цілей), акції та інші цінні папери, що належать третім особам;
4.2.14. підроблені грошові знаки та підроблені поштові марки;
4.2.15. посвідчення особи (паспорти, id-картки, права, студентські квитки тощо), документи суворої звітності, а також інші документи та бланки зі спеціальним технічним та голографічним захистом;
4.2.16. готові номерні знаки транспортних засобів (стандартні, іменні, елітні тощо), рамки-перевертачі (шторки для номерів), також інші товари, які дозволяють приховати/замаскувати/зробити частково невидимим державний номер транспортного засобу, у тому числі в момент фотофіксації порушень правил дорожнього руху;
4.2.17. бази даних та облікові записи, що містять персональні дані, у тому числі номери телефонів, адреси електронної пошти тощо;
4.2.18. Лікарські засоби та препарати:
які відпускаються за рецептом лікаря;
які відпускаються малолітнім особам (особам, які не досягли чотирнадцяти років);
внесені до переліку заборонених до рекламування;
незареєстровані в Україні;
містять діючі речовини лікарських засобів (в т.ч. силденафіл, тадалафіл, левітра, міноксидил, дапоксетин, мукосат, аванафіл, дженерики віагри тощо);
обмежені у вільному обороті, у тому числі щодо укладання міжнародних компетентних організацій;
ноотропи, стероїди, пептиди, анаболіки.
4.2.19. Лікарські засоби, не перелічені у цьому пункті, дозволяється рекламувати на сайті за наявності чинної ліцензії на провадження господарської діяльності з роздрібної торгівлі лікарськими засобами. При цьому за загальним правилом для товарних позицій не передбачається можливість замовлення через кошик (відсутня кнопка «Купити») на сайті компанії. На період встановлення Кабінетом Міністрів України карантину відповідно до Закону України "Про захист населення від інфекційних хвороб" передбачається можливість здійснення замовлення лікарських засобів, не перерахованих у п. 4.2.18. через корзину на сайті компанії.
4.2.20. Будь-які засоби/вироби народної (нетрадиційної) медицини, які не зареєстровані як лікарські засоби або біологічно активні добавки в установленому чинним законодавством України порядку, що не мають відповідних супровідних документів, що підтверджують якість та безпеку таких продуктів.
4.2.21. Ветеринарні препарати, які не зареєстровані в установленому порядку на території України. При цьому для зареєстрованих препаратів не передбачається можливість замовлення через кошик (відсутня кнопка «Купити») на сайті компанії.
4.2.22. Дієтичні добавки (БАДи, в т.ч. харчові, спортивні, для потенції/лібідо тощо) без наявності міжнародного сертифікату або іншого документа країни походження про його якість та/або укладання уповноваженого органу (СЕС) України про безпеку та якість продукту, а також його статус «дієтичної добавки». Повністю заборонені до розміщення на сайті наступні препарати: Тонгкат (Tongkat), Ліда, Далі (DaLi), Міазомі, Баша, Ліндакса, Ярсагумба, Куайм, Кан Мей, Віагра, Сіаліс, Редуксін, Білайт, Чарівний Боб, Чарівні Боби, Голдлайн Слімекс.
4.2.23. Тютюн, тютюнові вироби, курильні суміші (в т.ч. сигарети, сигари, стики для приладів для нагрівання тютюну, курильні суміші для кальяну, готові до вживання (одноразові) електронні сигарети, будь-які рідини (у тому числі база для виготовлення рідин), картрі
джи або поді для електронних сигарет, вейпів та інших приладів для куріння, інші вироби з тютюну або його замінників), а також продукція з використанням торгових марок та брендів, під якими випускаються тютюнові вироби.
4.2.24. Будь-яка зброя (крім антикварної, сувенірної, конструктивно схожих зі зброєю макетів і муляжів, сигнальних, стартових, будівельних пістолетів, ракетниць, пристроїв для відстрілу гумових патронів не смертельної дії за наявності відповідного експертного висновку про те, що такий товар не є зброєю) та аксесуари до зброї (глушники, приціли, прилади нічного бачення), патрони до зброї та боєприпаси, включаючи:
вогнепальна зброя, мисливська нарізна та гладкоствольна зброя;
клинкова та комбінована холодна зброя (ножі, кастет-ножі тощо з довжиною клинка понад 90 мм, товщиною понад 2,6 мм та кутом загострення леза менше 30 градусів);
ударно-дробільна холодна зброя (кастети, кийки, кистені, нунчаки тощо);
метальна холодна зброя (в т.ч. метальні ножі, сюрикени, пращі з клинковим або металевим вражаючим елементом, що відповідає характеристикам клинкової та комбінованої холодної зброї), а також арбалети та цибулі з силою натягу тятиви понад 20 кг та металевим вражаючим елементом.
Не зазначені як заборонені в цьому пункті товари допускаються до публікації на сайті лише за умови відсутності терміна «зброя» в назві, описі та ключових слів товарної позиції та за наявності дозвільних документів на їх продаж.
4.2.25. вибухові речовини та особливо небезпечні хімічні речовини (порох, динаміт, тротил, нітрогліцерин тощо);
4.2.26. піротехнічні вироби технічного та спеціального призначення;
4.2.27. спеціальні засоби активної самооборони, засоби захисту або обмеження рухливості, що застосовуються правоохоронними органами, а також товари із прихованими елементами травматичної дії (дубинки, електрошокові пристрої, тактичні ручки, наручники, газові балончики, газові пістолети, засоби примусової зупинки транспорту, влаштування світлозвукового, акустичного) мікрохвильової дії, засоби оснащені димоутворюючими препаратами, куботани, явари тощо);
4.2.28. алкогольні вироби з вмістом спирту понад 8,5 відсотка об'ємних одиниць в упаковці типу "Tetra-Pak" та "Bag in box", а також на розлив;
4.2.29. спирт, зокрема. етиловий, коньячний, плодовий тощо;
4.2.30. компоненти та обладнання, призначені для виготовлення фальсифікованого алкоголю (самогонні апарати, концентрати, ароматизатори та набори для приготування алкогольної продукції тощо);
4.2.31. пристрої та обладнання, призначені для зміни показань пристроїв обліку електроенергії, газу та води (зупинка та відкрутка лічильників), а також для коригування пробігу автомобіля тощо;
4.2.32. товари, використання яких несе потенційну небезпеку при керуванні транспортними засобами (заглушки ременя безпеки та кришки-обманки подушок безпеки);
4.2.33. товари з наявністю надприродних характеристик, здатні впливати на духовний світ, майно, благоустрій тощо;
4.2.34. товари, продаж та/або використання яких порушує основи правопорядку, не відповідає принципам суспільної моралі та/або моральності;
4.2.35. фальсифіковані товари з неправомірним використанням знака для товарів та послуг, авторських прав або копіюванням форми, упаковки, зовнішнього оформлення тощо, у тому числі товари, в назві чи описі яких використовуються слова "копія/точна копія", "репліка", "імітація", "клон", "підробка" і т.д.";
4.2.36. будь-яких інших товарів та послуг, заборонених для продажу та рекламування законодавством України або рішенням Адміністрації сайту.
4.3. Забороняється продавати/рекламувати товари або надавати послуги, якщо для отримання таких товарів/послуг кінцевим споживачем такі товари/послуги повинні бути: переміщені на або з тимчасово окупованих територій та території проведення Операції об'єднаних сил (ООС), на яких органи державної влади тимчасово не здійснюють своїх повноважень*.
*території Автономної Республіки Крим та м. Севастополь у зв'язку з прийняттям Закону України «Про забезпечення прав та свобод громадян на тимчасово окупованій території України» від 15.04.2014, № 1207-VII, а також ряду населених пунктів на території Донецької та Луганської областей ( на підставі Указу про введення в дію рішення Ради національної безпеки та оборони «Про невідкладні заходи щодо подолання терористичної загрози та збереження територіальної цілісності України», підписаного «13» квітня 2014 року та Закону України «Про особливості державної політики щодо забезпечення державного суверенітету України на тимчасово окупованих територіях у Донецькій та Луганській областях» від 18.01.2018 (№ 2268-VIII).
5. ЗАБОРОНЕНІ ПОСЛУГИ
5.1. Продавцям забороняється розміщувати на сайті інформацію про надання наступних послуг:
5.1.1. услуги з виробництва, виготовлення, зберігання, культивування, перевезення, ввезення та вивезення на/з території України наркотичних засобів, психотропних речовин та прекурсорів, а також рослин, препаратів, що містять такі засоби та речовини та їх аналогів;
5.1.2. послуги, пов'язані з системами азартних ігор, казино, парі та будь-яку іншу інформацію про гральний бізнес;
5.1.3. пропозиції роботи для дівчат в Інтернеті (веб-моделі), ескорт-послуги тощо;
5.1.4. сумнівні пропозиції роботи, у тому числі в мережі Інтернет без вказівки фізичної адреси та прямих контактів роботодавця («робота для всіх», «обробка електронної пошти вдома», «робота без вкладень» тощо);
5.1.5. послуги з купівлі-продажу валюти та криптовалюти, кредитування, надання позик, погашення кредитів, послуги ломбардів, перерахування коштів, поповнення рахунку/акаунту;
5.1.6. послуги гіпнотизерів, екстрасенсів, ворожок, спіритів, астрологів, чаклунів, віщунів, інших осіб, які оголошують себе або вважаються здатними передбачати події, впливати на людей, духовний світ, майно;
5.1.7. послуги з оформлення закордонних паспортів, посвідчень особи та інших документів, видача яких віднесена до компетенції державних органів та установ;
5.1.8. послуги з коригування пробігу автомобіля;
5.1.9. послуги з виробництва товарів, перелічених у п. 4.2 цих Правил;
5.1.10. послуги зі збільшення кількості передплатників та репостів у соціальних мережах, месенджерах та інших ресурсах у мережі Інтернет, а також надання доступу до механізмів, що дозволяють здійснювати дії, описані в цьому пункті.
5.1.11. послуги з проведення фотосесії з дикими тваринами (крім зоопарків, цирків та дельфінаріїв).
6. ВИДИ ДІЯЛЬНОСТІ
6.1. Забороняється продаж товарів або послуг приватними особами (фізичні особи, які не зареєстровані як фізичні особи-підприємці) у будь-якому розділі сайту, крім розділу «Оголошення».
6.2. Розміщення інформації про такі види діяльності допускається за наявності відповідної ліцензії або спеціального дозволу:
6.2.1. професійна діяльність над ринком цінних паперів;
6.2.2. виробництво та торгівля алкогольними напоями;
6.2.3. виробництво ветеринарних медикаментів та препаратів;
6.2.4. медична та ветеринарна практики;
6.2.5. оптова та роздрібна торгівля, виробництво лікарських засобів;
6.2.6. продаж та ремонт пневматичної зброї калібру понад 4,5 мм та швидкістю польоту кулі понад 100 метрів за секунду;
6.2.7. виробництво та продаж спеціальних засобів індивідуального захисту (бронежилети, бронепластини/бронеплити, каски тощо);
6.2.8. діяльність, пов'язана з виробництвом піротехнічних засобів 1,2 та 3, а також Т1, Р1 класів небезпеки, та торгівля ними;
6.2.9. надання послуг з виявлення заставних пристроїв та продаж приладів для виявлення заставних пристроїв, за допомогою яких здійснюється несанкціоноване втручання у роботу електрозв'язку (детектори жучків, детектори прихованих камер та інших аналогічних приладів);
6.2.10. надання послуг з працевлаштування за кордоном;
6.2.11. освітня діяльність (у сферах вищої, післядипломної, професійно – технічної, середньої освіти тощо);
6.2.12. будівництво об'єктів, які за класом відповідальності належать до об'єктів із середніми та значними наслідками;
6.2.13. туроператорська діяльність;
6.2.14. внутрішні та міжнародні пасажироперевезення, перевезення небезпечних вантажів та відходів;
6.2.15. охоронна діяльність;
6.2.16. діяльність у сфері страхування.